利用規約

最終更新日: September 15, 2026

本利用規約(以下「本規約」)は、Aleksandr Ščerbakovが運営するReal Application(以下「当社」)と、本ウェブサイトを通じて連絡を取る、または当社とサービスに関する契約を別途締結する個人または法人(以下「お客様」)との間のあらゆる取引に適用されます。お問い合わせの送信、提案書への署名、または支払いを行うことにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

注記:本ページの一部の情報(会社名、登録番号、登録住所など)は、公開前に最終確認を行う予定です。

1. サービス内容

当社は、カスタムAIアシスタントの開発、レガシーシステムの近代化、ワークフローの自動化、および一般的なカスタムソフトウェア開発を、当社ウェブサイトに記載の通り、または特定のお客様と書面(メールを含む)で別途合意した通りに提供します。個々の取引における具体的な範囲、成果物、スケジュール、および価格は、作業開始前に提案書、見積書、または書面による合意(以下「注文」)に定めます。注文と本規約の内容が矛盾する場合、当該取引については注文の内容が優先します。

2. お問い合わせと契約

お問い合わせフォームの送信またはメールの送信は単なるお問い合わせであり、拘束力のある契約を生じさせるものではありません。拘束力のある契約は、範囲と価格について書面で合意し、該当する場合は合意された頭金を受領した時点で成立します。当社は、AIがお客様の課題に対する適切な解決策ではないと判断した場合を含め、独自の裁量によりお問い合わせやプロジェクトをお断りすることがあります。

3. 料金と支払い

料金は注文に基づき定めます。書面で別段の定めがない限り:

• 請求書は発行日から14日以内にお支払いいただきます。
• プロジェクトによっては作業開始前に頭金が必要となる場合があり、残額は納品時、または合意されたマイルストーンのスケジュールに従ってお支払いいただきます。
• 支払いが遅延した場合、アカウントが正常な状態に戻るまで作業を一時停止することがあります。
• 特に記載がない限り、価格には税金(付加価値税など)は含まれません。法令により当社が徴収を義務付けられている場合を除き、適用される税金はお客様のご負担となります。

4. お客様のコンテンツとデータ

サービスにAIアシスタントのトレーニングやお客様のコンテンツ(ウェブサイトのテキスト、文書、製品データなど)との連携が含まれる場合、お客様は当該コンテンツを所有している、または使用する権利を有していることを確認し、合意された成果物の構築およびテストの目的に限り、当社に当該コンテンツを使用する許可を付与するものとします。お客様は、提供するコンテンツが第三者の権利を侵害しないこと、および開示を許可されていない情報を含まないことを保証する責任を負います。

5. 第三者のAIモデルおよびサービス

当社のサービスは、第三者が提供するAIモデル、API、またはインフラストラクチャ(大規模言語モデルの提供元やクラウドホスティングサービスなど)に依存する場合があります。当社は、これら第三者サービスの障害、価格変更、機能変更、または提供終了について責任を負いませんが、お客様のプロジェクトに重大な影響がある場合はできる限りお知らせし、実行可能な範囲で適切な代替手段を検討いたします。

6. AIによる生成結果

AIアシスタントおよびAI支援ツールは、不正確、不完全、または予期しない結果を出力する場合があります。当社は各アシスタントを公開前に実際の質問でテストしますが、特に公開後は利用パターンの変化により、AIアシスタントがあらゆる入力に対して常に正確かつ適切に応答することを保証することはできません。お客様は、自社のユーザーに公開する前にアシスタントの挙動を確認・承認する責任、および公開後の継続的な監視の責任を負います。

7. 知的財産権

書面で別段の合意がない限り、注文の代金が全額支払われた時点で、お客様のプロジェクトのために特別に作成されたカスタムコード、設定、およびコンテンツはお客様に帰属します。当社は、お客様のプロジェクト以前に、またはそれとは独立して開発した既存のツール、フレームワーク、ライブラリ、または汎用コンポーネントの所有権を保持し、機密性のない一般的な技術やコードパターンを他のプロジェクトで再利用することがあります。第三者のコンポーネント(オープンソースライブラリ、AIモデル、ホスティングプラットフォーム)は、引き続きそれぞれ独自のライセンスに従います。

8. 修正とテスト

各プロジェクトには、公開前に成果物を実際の質問で試すことができるテスト期間が含まれます。合意された範囲内での妥当な修正は含まれますが、当初の範囲を超える作業については別途お見積もりいたします。

9. 納期

一般的な納期(例:「5〜7営業日」)は、お客様からの迅速なフィードバックおよび必要なコンテンツ・アクセスの適時提供を前提とした見積もりです。お客様に起因する遅延(フィードバックの遅れ、コンテンツの不足、システムアクセスの遅延など)が生じた場合、それに応じて納期が延長されることがあります。

10. 秘密保持

当社は、お客様から共有された情報を機密情報として取り扱い、サービス提供に必要な場合(第5条に記載の第三者AIプロバイダーへの提供など)、または法令により義務付けられている場合を除き、第三者に開示しません。

11. 解約

いずれの当事者も、書面による通知により取引を解約することができます。作業開始後に解約された場合、お客様は解約日までに完了した作業の代金をお支払いいただく責任を負います。既に支払われた頭金のうち、既に実施された作業に対応する部分は返金されません。

12. 責任の制限

法令上許容される最大限の範囲において、取引に起因または関連する当社の総責任は、お客様が当該取引に対して当社に支払った金額を上限とします。当社は、AIを活用したアシスタントを含む成果物の使用に起因する、逸失利益やデータの損失を含む間接的、付随的、または結果的損害について責任を負いません。

13. 成果の保証なし

当社は、動作確認済みの機能するソフトウェアの提供を目指しますが、当社の成果物の利用による特定の事業成果(売上の増加、リードの獲得、コンバージョンなど)を保証するものではありません。

14. 本規約の変更

当社は本規約を随時更新することがあります。変更は更新日以降に締結される取引に適用され、既に署名済みの注文については、当社が書面で別途合意しない限り、合意時点で有効であった規約が引き続き適用されます。

15. 準拠法

本規約は、法の抵触に関する原則にかかわらず、Montenegroの法律に準拠します。あらゆる紛争は、Montenegroの裁判所の専属管轄に服するものとします。

16. お問い合わせ

本規約に関するご質問はinfo@realapplication.meまでお送りください。