Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: September 15, 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen") regeln jede Zusammenarbeit zwischen Real Application („wir", „uns", „unser"), betrieben von Aleksandr Ščerbakov, und der Einzelperson oder dem Unternehmen („Sie", „der Kunde"), die bzw. das über diese Website Kontakt aufnimmt oder anderweitig eine Vereinbarung über Leistungen mit uns eingeht. Mit dem Absenden einer Anfrage, der Unterzeichnung eines Angebots oder einer Zahlung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Hinweis: Einige Angaben auf dieser Seite (z. B. Firmenname, Registrierungsnummer und Geschäftssitz) werden vor der Veröffentlichung noch bestätigt.

1. Leistungen

Wir bieten die individuelle Entwicklung von KI-Assistenten, die Modernisierung von Altsystemen, Workflow-Automatisierung sowie allgemeine individuelle Softwareentwicklung an, wie auf unserer Website beschrieben oder gesondert schriftlich (auch per E-Mail) mit einem bestimmten Kunden vereinbart. Der genaue Umfang, die Leistungen, der Zeitplan und der Preis für eine bestimmte Zusammenarbeit werden vor Arbeitsbeginn in einem Angebot, einem Kostenvoranschlag oder einer schriftlichen Vereinbarung („Auftrag") festgelegt. Widersprechen sich ein Auftrag und diese Bedingungen, hat der Auftrag für diese Zusammenarbeit Vorrang.

2. Anfragen und Beauftragung

Das Absenden des Kontaktformulars oder eine E-Mail an uns stellt lediglich eine Anfrage dar und begründet keine verbindliche Vereinbarung. Eine verbindliche Beauftragung entsteht erst, wenn Umfang und Preis schriftlich vereinbart wurden und, sofern zutreffend, eine vereinbarte Anzahlung eingegangen ist. Wir können Anfragen oder Projekte nach eigenem Ermessen ablehnen, auch wenn wir der Ansicht sind, dass KI nicht die richtige Lösung für Ihr Problem ist.

3. Honorare und Zahlung

Die Honorare richten sich nach dem Auftrag. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart:

• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
• Projekte können vor Arbeitsbeginn eine Anzahlung erfordern, wobei der Restbetrag bei Lieferung oder gemäß einem vereinbarten Meilensteinplan fällig wird.
• Verspätete Zahlungen können dazu führen, dass die Arbeit pausiert wird, bis das Konto ausgeglichen ist.
• Die Preise verstehen sich ohne Steuern (z. B. Mehrwertsteuer), sofern nicht anders angegeben; anfallende Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Erhebung verpflichtet.

4. Inhalte und Daten des Kunden

Sofern eine Leistung das Trainieren oder Verbinden eines KI-Assistenten mit Ihren Inhalten (Website-Texte, Dokumente, Produktdaten oder Ähnliches) umfasst, bestätigen Sie, dass Sie Eigentümer dieser Inhalte sind oder zu deren Nutzung berechtigt sind, und räumen uns das Recht ein, diese ausschließlich zum Zweck der Erstellung und Prüfung der vereinbarten Leistung zu verwenden. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine Informationen enthalten, deren Weitergabe Ihnen nicht gestattet ist.

5. KI-Modelle und Dienste von Drittanbietern

Unsere Leistungen können auf KI-Modellen, Schnittstellen (APIs) oder Infrastrukturanbietern von Drittanbietern beruhen (zum Beispiel Anbieter großer Sprachmodelle oder Cloud-Hosting-Dienste). Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle, Preisänderungen, Änderungen der Funktionsweise oder die Einstellung dieser Drittanbieterdienste, werden Sie jedoch nach angemessenem Bemühen über wesentliche Auswirkungen auf Ihr Projekt informieren und, soweit praktikabel, eine geeignete Alternative suchen.

6. KI-generierte Ausgaben

KI-Assistenten und KI-gestützte Tools können falsche, unvollständige oder unerwartete Ausgaben liefern. Auch wenn wir jeden Assistenten vor dem Livegang mit echten Fragen testen, können wir nicht garantieren, dass ein KI-Assistent auf jede mögliche Eingabe stets korrekt oder angemessen reagiert, insbesondere nach dem Start, wenn sich das Nutzungsverhalten weiterentwickelt. Sie sind dafür verantwortlich, das Verhalten des Assistenten vor der Veröffentlichung für Ihre eigenen Nutzer zu prüfen und freizugeben sowie es nach dem Start laufend zu überwachen.

7. Geistiges Eigentum

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gehören Ihnen nach vollständiger Bezahlung eines Auftrags der individuelle Code, die Konfiguration und die Inhalte, die wir speziell für Ihr Projekt erstellt haben. Wir behalten das Eigentum an bereits bestehenden Tools, Frameworks, Bibliotheken oder allgemein einsetzbaren Komponenten, die wir vor oder unabhängig von Ihrem Projekt entwickelt haben, und können generische, nicht vertrauliche Techniken und Code-Muster in anderen Projekten weiterverwenden. Komponenten von Drittanbietern (Open-Source-Bibliotheken, KI-Modelle, Hosting-Plattformen) unterliegen weiterhin deren eigenen Lizenzen.

8. Überarbeitungen und Tests

Jedes Projekt umfasst eine Testphase, in der Sie die Leistung vor dem Livegang mit echten Fragen ausprobieren können. Angemessene Überarbeitungen im Rahmen des vereinbarten Umfangs sind enthalten; Arbeiten, die über den ursprünglichen Umfang hinausgehen, werden gesondert angeboten.

9. Zeitrahmen

Typische Lieferzeiten (z. B. „5–7 Werktage") sind Schätzungen, die von zügigem Feedback des Kunden und der rechtzeitigen Bereitstellung erforderlicher Inhalte und Zugänge ausgehen. Verzögerungen, die vom Kunden verursacht werden (verspätetes Feedback, fehlende Inhalte, verzögerter Systemzugang), können den Zeitrahmen entsprechend verlängern.

10. Vertraulichkeit

Wir behandeln die von Ihnen mit uns geteilten Informationen vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter, außer soweit dies zur Erbringung der Leistung erforderlich ist (z. B. an einen Drittanbieter für KI-Dienste gemäß Abschnitt 5) oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

11. Kündigung

Jede Partei kann eine Zusammenarbeit mit schriftlicher Ankündigung beenden. Wenn Sie kündigen, nachdem die Arbeit begonnen hat, bleiben Sie zur Zahlung für die bis zum Kündigungsdatum geleistete Arbeit verpflichtet. Bereits geleistete Anzahlungen sind nicht rückerstattbar, soweit sie bereits erbrachte Arbeit abdecken.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit einer Zusammenarbeit auf den Betrag begrenzt, den Sie uns für diese Zusammenarbeit gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn oder Datenverlust, die sich aus Ihrer Nutzung einer Leistung, einschließlich KI-gestützter Assistenten, ergeben.

13. Keine Erfolgsgarantie

Wir streben an, funktionierende, getestete Software zu liefern, garantieren jedoch keine bestimmten geschäftlichen Ergebnisse (wie höhere Verkäufe, Leads oder Conversions) durch die Nutzung unserer Leistungen.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen gelten für Zusammenarbeiten, die nach dem Aktualisierungsdatum eingegangen werden; bereits unterzeichnete Aufträge unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt ihres Abschlusses geltenden Bedingungen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Montenegro, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Montenegro zuständig.

16. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können an info@realapplication.me gesendet werden.