Политика конфиденциальности

Кто мы

Real Application («мы», «нас», «наш») разрабатывает ИИ-ассистентов и индивидуальное программное обеспечение для бизнеса. Эта политика описывает, какую информацию мы собираем через realapplication.me, зачем мы её собираем и как она обрабатывается. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу info@realapplication.me.

Какую информацию мы собираем

Мы собираем только то, что необходимо для ответа на ваш запрос и понимания того, как используется этот сайт:

• Данные из контактной формы — имя, адрес электронной почты, компания (по желанию) и отправленное вами сообщение.
• Базовые технические данные — такие как тип браузера и общая информация об использовании, собираемые автоматически при посещении сайта.
• Переписка с демо-ассистентом — вопросы и ответы из переписки с демо-ассистентом на сайте, используются для формирования ответов и для того, чтобы видеть, на какие вопросы ассистент не смог ответить, чтобы мы могли его улучшить. Хранятся 30 дней, затем удаляются автоматически. Если ассистент не смог ответить и вы решите отправить этот вопрос нам, вы можете по желанию указать email для ответа — он отправляется напрямую и не сохраняется в 30-дневном журнале.

Как мы используем вашу информацию

Предоставленную вами информацию мы используем для того, чтобы:

• отвечать на запросы, отправленные через контактную форму;
• понимать, какие разделы сайта полезны, и постепенно улучшать их;
• выполнять юридические или бухгалтерские обязательства, если это применимо.

Мы не продаём вашу информацию и не используем её в рекламных целях.

Как мы храним и защищаем данные

Сообщения из контактной формы отправляются по электронной почте и не хранятся в публичной базе данных. Приняты разумные технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, утраты или неправомерного использования. Ни один способ передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным, поэтому это не может быть гарантировано полностью.

Передача вашей информации

Мы не передаём вашу информацию третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для работы самого сайта (например, хостинговая инфраструктура), или когда этого требует закон.

Файлы cookie

Этот сайт использует только технические файлы cookie или данные сессии, необходимые для его корректной работы — например, чтобы показать подтверждение после отправки контактной формы. Мы не используем cookie для отслеживания или рекламы.

Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, а также право возражать против определённой обработки или ограничивать её. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@realapplication.me, и мы ответим в разумные сроки.

Срок хранения данных

Сообщения с запросами хранятся только до тех пор, пока это необходимо для ответа вам, а при необходимости — для выполнения юридических или бухгалтерских требований, после чего удаляются. Переписка с демо-ассистентом хранится 30 дней, после чего удаляется автоматически — долгосрочное хранение или отслеживание, привязанное к личности посетителя, не ведётся.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата в верхней части страницы отражает последнюю редакцию. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой политикой.

Контакты

Есть вопросы об этой политике или об обработке вашей информации? Напишите на info@realapplication.me.