Politika privatnosti

Ko smo mi

Real Application („mi“, „nas“, „naš“) razvija AI asistente i prilagođeni softver za preduzeća. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo putem realapplication.me, zašto ih prikupljamo i kako se oni obrađuju. Ako imate pitanja, kontaktirajte nas na info@realapplication.me.

Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo ono što je potrebno da odgovorimo na vaš upit i da razumijemo kako se ovaj sajt koristi:

• Podaci iz kontakt forme — ime, email adresa, kompanija (opciono) i poruka koju pošaljete.
• Osnovni tehnički podaci — poput tipa pretraživača i opštih informacija o korišćenju, prikupljeni automatski prilikom posjete sajtu.
• Razgovori sa demo asistentom — pitanja i odgovori iz razgovora sa demo asistentom na sajtu, korišćeni za generisanje odgovora i za uvid u to na koja pitanja asistent nije mogao odgovoriti, kako bismo ga unaprijedili. Čuvaju se 30 dana, nakon čega se automatski brišu. Ako asistent nije mogao odgovoriti i odlučite da nam to pitanje pošaljete, možete opciono ostaviti email adresu kako bismo vam odgovorili — ona se šalje direktno i ne čuva se u 30-dnevnom zapisu.

Kako koristimo vaše podatke

Podatke koje nam pružite koristimo da bismo:

• odgovorili na upite poslate putem kontakt forme.
• razumjeli koji djelovi sajta su korisni i vremenom ga unaprijedili.
• ispunili zakonske ili računovodstvene obaveze, kada je primjenjivo.

Ne prodajemo vaše podatke i ne koristimo ih u reklamne svrhe.

Kako čuvamo i štitimo podatke

Poruke poslate putem kontakt forme šalju se email-om i ne čuvaju se u javnoj bazi podataka. Preduzete su razumne tehničke i organizacione mjere za zaštitu podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije potpuno siguran, pa se ovo ne može apsolutno garantovati.

Dijeljenje vaših podataka

Ne dijelimo vaše podatke sa trećim licima, osim kada je to neophodno za rad samog sajta (na primjer, hosting infrastruktura) ili kada je to propisano zakonom.

Kolačići

Ovaj sajt koristi samo tehničke kolačiće ili podatke o sesiji neophodne za njegovo pravilno funkcionisanje — na primjer, da bi se prikazala potvrda nakon slanja kontakt forme. Ne koristimo kolačiće za praćenje ili reklamiranje.

Vaša prava

U zavisnosti od toga gdje se nalazite, možda imate pravo na pristup, ispravku ili zahtjev za brisanje ličnih podataka koje čuvamo o vama, kao i pravo da se usprotivite ili ograničite određenu obradu. Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, pišite na info@realapplication.me i odgovorićemo u razumnom roku.

Zadržavanje podataka

Poruke sa upitima čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno da vam odgovorimo i, gdje je relevantno, da ispunimo zakonske ili računovodstvene zahtjeve, nakon čega se brišu. Razgovori sa demo asistentom čuvaju se 30 dana, nakon čega se automatski brišu — ne postoji dugoročno čuvanje niti praćenje vezano za identitet posjetioca.

Izmjene ove politike

Ova politika se povremeno može ažurirati. Datum na vrhu ove stranice odražava najnoviju reviziju. Nastavak korišćenja sajta nakon izmjene znači da prihvatate ažuriranu politiku.

Kontakt

Imate pitanja o ovoj politici ili o tome kako se postupa sa vašim podacima? Pišite na info@realapplication.me.